海南日报屯城7月2日电（海南日报全媒体记者曾毓慧）今年以来，海南省屯昌县已将人社、就业、医保、市场监管等35个部门共计1400余项事项纳入政务服务大厅“大综窗”，从源头解决以往办事窗口“忙闲不均”等顽疾，今年上半年实现办件数量与服务质量“双提升”，这是海南日报全媒体记者7月2日从屯昌有关部门获悉的。
据悉，屯昌以“大综窗”改革为关键突破口，按照“集约建设、规范管理、高效运行”要求，逐步将之前因办事大厅面积小、在外设立了分中心的政务服务事项应纳尽纳入“综窗通办”。
屯昌县政务服务中心主任吴芳君介绍，以往群众办理农业、卫健等领域的政务事项，需要到对应窗口排队办理，有时还要辗转不同窗口重复提交证明材料等，耗时耗力。目前，所有事项由综窗统一标准和流程收件，群众或企业到任一窗口均可办理。此外，屯昌综窗改革还聚焦“高效办成一件事”，将跨部门关联事项整合为标准化“一件事”场景，由窗口人员高效引导，企业群众办事“一次告知、一表申请、一窗受理、同步出件”。
在提升办事效能的同时，屯昌瞄准政务服务中的廉政风险高发领域，全面落实“受审分离”改革，有效避免了审批违规问题。屯昌县营商环境建设局常务副局长符小蕾介绍，通过实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”机制，聚焦不动产登记等关键领域，将不动产登记中心与房产中心的业务全量纳入不动产服务专区。截至目前，已累计办件1000余件，实现权力运行全过程公开透明，让企业群众办事更放心。
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